మీరు గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా రాతి కింద నివసించకపోతే, మీరు బహుశా విష్ యాప్ ద్వారా షాపింగ్ చేసి ఉండవచ్చు. 2015 చివరి నుండి, ఈ యాప్ అసాధారణమైన పొదుపులు మరియు చవకైన వస్తువుల కోసం గో-టు ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఉంది.
కొంతమంది వినియోగదారులు ఇప్పటికీ దాని చట్టబద్ధత మరియు కస్టమర్ విధానాన్ని ప్రశ్నిస్తున్నప్పటికీ, విష్ యాప్ అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకటి. యాప్ 100% చట్టబద్ధమైనదని మీరు తెలుసుకోవాలి మరియు మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలన్నా లేదా వాపసు పొందాలన్నా ఎలాంటి సమస్య ఉండకూడదు.
ఈ కథనంలో, మేము మిమ్మల్ని రద్దు ప్రక్రియను దశలవారీగా తీసుకెళ్తాము మరియు ఒక వస్తువును వాపసు పొందడం లేదా వాపసు చేయడం ఎలా అనే సమాచారాన్ని కూడా అందిస్తాము.
ఒక ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తోంది
విష్ యాప్‌లో రద్దు ప్రక్రియ చాలా సులభం. యాప్ ఇంటర్‌ఫేస్ యూజర్ ఫ్రెండ్లీ మరియు మీరు మీ iOS/Android పరికరం లేదా డెస్క్‌టాప్‌లో రద్దు చేయడంతో సులభంగా కొనసాగవచ్చు. ఈ కథనం యొక్క ప్రయోజనాల కోసం, మేము మొబైల్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తాము కానీ డెస్క్‌టాప్ వెర్షన్‌లో కూడా అవే దశలు వర్తిస్తాయి.
దశ 1
ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి, మీరు యాప్‌లోకి లాగిన్ అయిన తర్వాత ఆర్డర్ చరిత్ర పేజీకి నావిగేట్ చేయండి. ట్యాబ్ కేవలం షాపింగ్ కార్ట్ కింద ఉంది మరియు మీరు ఎగువ ఎడమ వైపున ఉన్న “హాంబర్గర్ చిహ్నం”పై నొక్కడం ద్వారా దాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
దశ 2
తదుపరి విండో మీరు ఆర్డర్ చేసిన అన్ని వస్తువుల జాబితాను మీకు అందిస్తుంది. మీరు అంశం దిగువన ఉన్న సంప్రదింపు మద్దతు బటన్‌పై నొక్కడం ద్వారా రద్దును ప్రారంభించవచ్చు. అప్పుడు మీరు "నేను నా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను" ఎంచుకోవాలి.
కానీ ఈ పద్ధతి ఇంకా షిప్పింగ్ చేయని వస్తువులకు మాత్రమే పని చేస్తుంది. కంపెనీ ప్రకారం, రద్దు కోసం అడగడానికి మీకు 8 గంటల సమయం ఉంది. మీరు అంతకంటే ఎక్కువ వేచి ఉంటే, వస్తువు రవాణా అయ్యే అవకాశం ఉంది.
గమనిక: ఆర్డర్ రద్దుకు ఎటువంటి రుసుములు లేవు మరియు మీరు "నేను నా ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను"పై నొక్కినప్పుడు అది వెంటనే రద్దు చేయబడుతుంది.
వాపసు కోసం అడుగుతున్నారు
వాపసు ప్రక్రియ కూడా సూటిగా ఉంటుంది. మళ్లీ, మీరు మీ ఆర్డర్ చరిత్రను యాక్సెస్ చేయాలి, సందేహాస్పదమైన అంశాన్ని కనుగొని, వాపసు కోసం అడగడానికి వర్చువల్ చాట్‌ని ఉపయోగించాలి. అవసరమైన దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
దశ 1
ఒక వస్తువు దాని డెలివరీ తేదీ దాటితే మరియు మీరు దానిని అందుకోకుంటే, జాబితా క్రింద కనిపించే పసుపు పెట్టెలో Noపై నొక్కండి.
ఆ తర్వాత, మీరు కాంటాక్ట్ సపోర్ట్‌ని ఎంచుకుని, మీరు ఉత్పత్తిని అందుకోలేదని నిర్ధారించడానికి మళ్లీ Noపై నొక్కండి.
దశ 2
మీరు వద్దుపై నొక్కిన వెంటనే, మీరు వాపసు పొందవచ్చని తెలియజేసే మరో సందేశం పాప్ అప్ అవుతుంది. నిర్ధారించడానికి, "నాకు వాపసు కావాలి"పై నొక్కండి.
తర్వాత, మీరు మీ ప్రాధాన్య రీఫండ్ పద్ధతిని ఎంచుకోవాలి మరియు ఇక్కడ రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి. విష్ క్యాష్‌పై నొక్కడం ద్వారా మీరు తక్షణమే స్టోర్ క్రెడిట్‌ని పొందవచ్చు. మీరు ఒరిజినల్ పేమెంట్ మెథడ్‌ని ఎంచుకుంటే, 10 పని దినాలలో డబ్బు మీ ఖాతాకు చేరుతుంది.
మీరు పద్ధతిని ఎంచుకున్న వెంటనే, నిర్ధారణ సందేశం పాప్ అప్ అవుతుంది మరియు డబ్బు త్వరలో మీ ఖాతాలో చేరుతుంది (విష్ క్యాష్ లేదా ఇతరత్రా).
కూల్ ఫాక్ట్: మీరు రీఫండ్ కోసం అడిగినప్పటికీ, అది చివరకు వచ్చినట్లయితే మీరు దానిని ఉంచుకోవచ్చు.
విష్ యాప్ రిటర్న్స్
అన్ని ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల మాదిరిగానే, విష్ యాప్ చాలా ఉత్పత్తులకు వర్తించే స్పష్టమైన రిటర్న్ పాలసీని కలిగి ఉంది. విరిగిన సీల్‌తో సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు DVDలు లేదా పరిశుభ్రత ఉత్పత్తులకు ఇది వర్తించదు.
రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లతో పోలిస్తే, వాపసు ప్రక్రియ ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుంది మరియు అదనపు ఖర్చుకు దారితీయవచ్చు.
అనేక ఇతర ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో వలె, మీరు పొందిన వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడానికి మీకు 30 రోజుల సమయం ఉంది. మీరు తప్పు ఉత్పత్తిని పొందినట్లయితే లేదా అది లోపభూయిష్టంగా వచ్చినట్లయితే, వ్యాపారి రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చును కవర్ చేస్తాడు. ఏదైనా ఇతర సందర్భంలో, మీరు షిప్పింగ్ రుసుమును కవర్ చేయాలి.
ఇది ఎలా చెయ్యాలి
మీ ఆర్డర్ చరిత్రలో ఉత్పత్తిని గుర్తించడం ప్రారంభించండి మరియు కస్టమర్ మద్దతుతో చాట్‌ని తెరవండి. మీరు కొనసాగడానికి ముందు మీరు అంశం అందుకున్నారని నిర్ధారించడం మర్చిపోవద్దు.
మీరు కస్టమర్ సపోర్ట్ చాట్‌లో అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తారు మరియు షిప్పింగ్/రిటర్న్స్ సూచనలను అనుసరించండి. ఉత్పత్తి విష్‌కి తిరిగి వచ్చిన తర్వాత, కంపెనీ మీకు పూర్తి వాపసు ఇస్తుంది, ఇందులో ప్రారంభ షిప్‌మెంట్ రుసుము కూడా ఉంటుంది.
గమనిక: అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ చాలా విష్ ఉత్పత్తులకు వర్తిస్తుంది, అయితే కొన్ని US గిడ్డంగుల నుండి వస్తాయి. మీరు వాపస్ చేసిన వస్తువును Wish పొందడానికి కొంత సమయం పట్టవచ్చని దీని అర్థం. సాధారణంగా, ఇది 3 వారాల కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు.
మిస్టరీ బాక్స్ లోపల ఏముంది?
బాటమ్ లైన్ ఏమిటంటే, విష్ యాప్ నుండి మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం చాలా సులభం. కానీ గుర్తుంచుకోండి, మీరు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత 8 గంటలలోపు దీన్ని చేయాలి. ఇతర లక్షణాలతోపాటు, మెయిలింగ్ చిరునామాను మార్చడానికి యాప్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది మరియు ఇది వివరణాత్మక షిప్‌మెంట్ ట్రాకర్‌ను అందిస్తుంది.
కొంతమంది వినియోగదారులు యాప్‌తో సమస్యలను నివేదించినందున, మేము మీ అనుభవం గురించి తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాము. మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువుల గురించి, అవి ఎంత వేగంగా వచ్చాయి మరియు మీరు ఎప్పుడైనా విష్ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి ప్రయత్నించినట్లయితే మాకు చెప్పండి.